提供完整的輔訓教材
- 系統操作電子手冊。
- 系統媒體教學光碟。
- 線上操作說明。
每月循環安排訓練課程
- 每月於本公司各訓練中心，安排完整的訓練課程，您可隨時報名參加。
- 每月訓練課程表，您可透過文中網站﹝www.winton.com.tw﹞輕鬆取得。
提供操作問題諮詢服務
- 全省百餘位軟體專業訓練工程師，為您提供電話諮詢服務、解決操作疑難。
- 系統提供「文中智能客服」結合AI機器人24H智能查找系統解答，延伸「文字客服」為您提供不同服務管道。
- 提供網際網路﹝InterNet﹞服務，24小時免費提供操作疑難解答。
- 配合季節性作業需求，傳送「操作精華Q&A」，輔助您更輕鬆駕馭文中系統。
- 系統「常見問題」提供客戶系統操作遇到疑難時，自主查找Q&A快速找到解答。
提供遠端連線服務
- 透過此服務系統，您的電腦可與本公司電腦連線。
- 當您系統出狀況時，本公司服務工程師可直接與您的電腦連線，迅速處理問題。
提供完整的硬體與資訊環境規劃服務
- 依企業實際系統與作業需求，協助規劃電腦、伺服器、網路、資訊安全基礎防護與資料備份等基礎架構，確保軟體系統穩定運作，並保留後續擴充與調整彈性。
- 服務內容涵蓋企業內部網路、對外連線、基礎資安防護，以及雲端備份與資料保護機制，支援地端與雲端並行的混合架構，協助企業降低營運中斷與資料風險。
- 由專業工程師團隊提供設備建置、設定、維護與故障排除支援，成為企業在日常維運與系統升級過程中的長期資訊後援。