文中資訊

　　億愿冷氣工程有限公司成立於西元1983年，成立初期是以水電、家電、空調、維修起家，從零售一般客戶，到擴展成量販批發通路商與零售綜合店。在地紮根已達30多年，老店老客戶一般基本買賣，演變成信任買賣，客戶來電猶如朋友，一通電話即可達成交易。

　　從單一品牌銷售，陸續增加，目前多達15種家電空調廠牌，讓客戶有多元選擇。公司秉持著『品質、專業、用心』的精神。歡迎同業、創業夥伴一同加入合作！在社會快速變遷中，以求新求變積極態度不斷的努力創造。

門市批發客源多，想要提升服務品質與效率，解決人手不足的問題

　　億愿冷氣工程有限公司為電器批發與門市的經營型態。對於資訊化處理非常重視，在民國99年，導入進銷存系統，使用一段時間後，舊系統遇到以下問題：

基於以上問題，想要購買商用軟體來協助人員及總部管理，庫存、帳務流程，資訊流可完整串接，增加效率。

會計師熱情推薦，經業務人員專業說明與規畫解決方案，對於文中所提方案深具信心

　　市場ERP軟體非常的多為何選擇文中? 在眾多ERP廠商中尋找一套適合自己公司使用的ERP軟體的陳先生來說，是一項艱鉅的任務。為了找尋ERP的軟體陳先生也花了很多時間上網收集資料，也約訪了一些廠商作展示，所介紹的內容無法一次解決陳先生面臨的困擾，後來經由會計師介紹推薦文中資訊，從會計師說明後得知文中在商用軟體業界已有近30年的口碑，全省7成會計師、記帳士等稅務業務皆使用文中會計師輔助幫手的解決方案，透過此機緣介紹下與文中業務約訪了解ERP的功能，在展示洽談過程中，一一提出目前的困擾［多台使用、主機穩定度、客戶來電、倉庫管理、進貨銷貨管理、借出借入管理、客戶資料掌握…等等］，業務人員將每一項功能實際操作並解說，一項一項解決，更加強對文中資訊的信心。可以協助公司的進銷管理應收、應付帳務處理、進銷管理等相關工作，達成公司內控要求。平常進貨單、銷貨單打好［銷貨→應收帳款］，［進貨→應付帳款］到帳單直接就能整理好，需要處理應收、應付款項時，操作介面也很簡單，前端庫存到後端的應收付款一連貫的處理，省時有效率，並且讓使用者節省資料登打及勾稽檢查的時間，整體系統的連貫性，相對的提升了工作效率。 

選擇文中MERP工作效率事半功倍，以前面臨的困擾都迎刃而解 

(1) 客戶來電時，系統如何顯示來電？

舊系統: 無
文中解決方案: 來電即時顯示，點取即可秀出客戶資料。銷貨、改單快速簡便。

(2) 分倉庫管理及帳款管理功能？

舊系統:有！寫不完整，時常跳出錯誤訊息。造成無法確認實際庫存狀況。
文中解決方案:可分多倉庫管理，查庫存狀況快速簡單，而且進貨進貨、銷貨單據資料登打好，系統可自動產生對帳單

 
使用文中MERP的解決方案後對於 文中/產品/服務 滿意心得，並據以推薦

 非常感謝陳先生熱情提供億愿冷氣在系統導入前所遇到的困擾，與導入MERP系統後的使用心得，希望借此分享提供給有類似門市營型態的公司在選擇軟體的方向，以下為陳先生使用的感想：

系統使用前

1. 接聽電話，先抄寫下來，無法即時報價及打單，需2次工
2. 分庫管理功能不足，無法滿足公司成長需求
3. 帳款處理，收款、消帳、銀行往來
4. 程式錯誤狀況多，無法在時間內處理

針對所提出的問題找出解決方案：

• 客戶來電顯示功能。
• 管理庫存及單位換算都只要設定一次，在打單時很快就可以帶出來。
•  帳款、會計帳務處理的連結功能很強，報表提供選追帳功能，查找資料快速又正確。
•  一貫流程操作便利，將日常工作化繁為簡，提升效率。

導入文中系統使用後

規劃完善的教育訓練計畫:

平常若遇到操作問題也可透過文中的客服中心給予解答。
綜合以上的使用經驗選擇文中讓我非常放心。就如同我們公司對於客戶的四個堅持品質、服務、熱情、用心，我也在使用文 中 軟體後體驗到相同的感受，選擇一套好的軟體，就像選對一套好的管理工具，可以與公司一同成長，讓公司的業務蒸蒸 日上。